ACUPUNCTURE & AESTHETIC DEVICES
DESDE 2004
Quiénes somos
Nuestra Misión
Nuestra misión es ofrecer productos de la más alta calidad, un servicio excelente y la total satisfacción del cliente a precios razonables.
Perfil de la Empresa
Nuestro recorrido comenzó en 1991, cuando nuestro Director General, Wilfredo Ortiz Clas, necesitó ayuda para reparar su equipo de acupuntura. Esa experiencia nos inspiró a iniciar este negocio, y desde entonces no hemos dejado de crecer. En un principio nos enfocamos en la reparación de equipos y la fabricación de cables a la medida; con el tiempo, ampliamos nuestra oferta para incluir la venta de equipos, agujas de acupuntura, libros educativos, software y seminarios profesionales.
También nos especializamos en dar servicio a diversos tipos de equipos utilizados en el campo estético, como aparatos de endermología, microdermoabrasión, masaje y microcorrientes.
Lo Que Dicen Nuestros Clientes
"Ofrecen un servicio completo."
Hoy en día, nuestra operación está impulsada por un equipo multidisciplinario de profesionales que abarca los campos de la electrónica, las ventas, la informática y la medicina, junto con el invaluable apoyo de nuestro personal voluntario.
Garantía
El servicio de garantía se ofrece en nuestras instalaciones. El equipo puede ser entregado en persona o enviado mediante un transportista. Por favor, asegúrese de que la unidad esté asegurada y de solicitar un número de rastreo al momento del envío. No se ofrece servicio en sitio, aunque pueden aplicar algunas excepciones. Podemos reemplazar la unidad si es irreparable, enviarla al fabricante para su reparación o emitir un crédito. El tiempo promedio de reparación es de 5 días hábiles, aunque puede demorar más. No nos hacemos responsables por daños derivados de circunstancias fuera de nuestro control que puedan ocurrir mientras la unidad esté en servicio.
Usted acepta que la responsabilidad máxima única y exclusiva de Acupuncture & Aesthetic Devices derivada de cualquier producto vendido se limitará al precio de compra del producto. En ningún caso A&AD, sus propietarios, empleados o representantes serán responsables por daños especiales, indirectos, consecuentes o punitivos relacionados con cualquier producto vendido.
Política de ventas
Pedidos internacionales: No se aceptan devoluciones de pedidos internacionales. Se recomienda al cliente informarse sobre las normas y regulaciones aduaneras de su país con respecto a los productos que desea comprar antes de realizar el pedido. A&AD no se hace responsable por las dificultades o aranceles que el cliente pueda tener que pagar.
Pedidos locales (EE. UU. y Puerto Rico): Las devoluciones, reembolsos y cambios deben realizarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la compra. Toda devolución debe ir acompañada de una copia de la factura o del cheque cancelado. El precio de los artículos devueltos se basará en el precio realmente pagado según nuestros registros. Toda la mercancía devuelta debe estar en su empaque original y en condiciones nuevas y revendibles; también deben devolverse todos los materiales de envío, la caja, los manuales, el software y los accesorios. El software, una vez abierto, no se acepta como devolución. Los libros no son devolvibles. Las cajas de agujas no son devolvibles. Nos reservamos el derecho de aplicar un cargo de reposición de hasta el 20%. El equipo cuyo precio de compra sea de $5,000.00 USD o más no está cubierto por esta política de devoluciones y no es devolvible; no se otorgará crédito ni se aceptará devolución.
Pedidos especiales: Todos los pedidos especiales requieren un depósito del 50%. Si el pedido se cancela y el fabricante aún no ha enviado el artículo, el depósito será reembolsado. Si el artículo ya ha sido enviado y el pedido se cancela, se descontará del depósito un 20% más los gastos de aduana y envío. Una vez que el artículo haya sido entregado al cliente, no se aceptarán devoluciones.